Mut, Neugier, Veränderung: Anjas Weg zur Teamleitung
Anja, erzähl mal, wie hat deine Reise bei STRABAG begonnen?
Anja: Ich bin nun seit 37 Jahren Teil des Unternehmens. Nach der höheren Handelsschule war ich zunächst für einen privaten Auslandsaufenthalt in Portugal, bevor ich bei STRABAG in der allgemeinen Verwaltung gestartet bin.
Am Anfang ging es um klassische Aufgaben, zum Beispiel habe ich Raummieten berechnet. Besonders spannend wurde es, als wir eines der ersten Faxgeräte bekommen haben, etwas später bin ich zu meinem ersten PC gekommen. Mit einem neuen Chef zog dann ein Notebook ein, und ich habe gemerkt, wie sehr mich das Thema Digitalisierung interessiert.
Wie bist du Schritt für Schritt in die IT gekommen?
Anja: Das war eigentlich ein fließender Prozess. Ich habe viele Seminare besucht, mich intensiv mit Excel beschäftigt und Prozesse digitalisiert.
Später bin ich in den Einkauf gewechselt, habe dort Textbausteine erstellt, Bestellungen abgewickelt und noch ganz klassisch mit Disketten gearbeitet. Als eine Kollegin ausfiel, habe ich ihre Aufgaben übernommen und bin so in den Benutzerservice gerutscht.
Dort habe ich alles gemacht, was anfiel: Anwender:innen bei ganz unterschiedlichen Problemen rund um den PC unterstützt, vor Ort geholfen und bei Bedarf auch Hardwarethemen wie Drucker mitbetreut. In diese Phase fiel zudem die Umstellung von Schreibmaschinen auf PCs. In diesem Zusammenhang habe ich Anwender:innen geschult und sie beim Einstieg und im täglichen Umgang mit dem PC begleitet.
Darüber hinaus habe ich einzelne, anwendungsnahe Aufgaben übernommen, etwa einfache Excel‑Makros und eine kleine Anwendung in Visual Basic. Dabei ging es nicht um klassische Programmierung, sondern um pragmatische Lösungen, um Abläufe zu vereinfachen und den Arbeitsalltag zu unterstützen.
Was waren wichtige Meilensteine in deiner weiteren Entwicklung?
Anja: Ein großer Schritt war das Zusammenwachsen von STRABAG und ZÜBLIN. In dieser Zeit habe ich gemeinsam mit meinen Kolleg:innen aktiv am Zusammenwachsen der IT‑Strukturen mitgewirkt. Der Service Desk war bei ZÜBLIN bereits etabliert; im Rahmen der standortübergreifenden Organisation haben wir die Zusammenarbeit und Abstimmung unterstützt und weiterentwickelt.
Im Zuge dessen wurde ein gemeinsames Ticket‑Tool eingeführt. Ich war Teil des Schulungsteams und habe die Einführung fachlich begleitet. Gemeinsam mit Kolleg:innen war ich dafür auch standortübergreifend unterwegs und habe Anwender:innen in Deutschland sowie international geschult, unter anderem nach Zagreb, Moskau sowie an weitere Standorte in Dänemark und Chile.
Später bin ich bewusst wieder näher an das operative Geschäft zurückgekehrt und habe im Benutzerservice auch Baustellen betreut. Ein großer Teil meiner Arbeit fand direkt vor Ort statt: Ich habe Anwender:innen an Standorten und auf Baustellen unterstützt und den laufenden IT‑Betrieb begleitet. Viele Themen waren für mich neu, sodass ich mich Schritt für Schritt eingearbeitet und viel dazugelernt habe – immer im Austausch mit Kolleg:innen vor Ort.
Ein weiterer wichtiger Abschnitt war die Spezialisierung im IMAC-Bereich. Mein Team ist für die Beschaffung von Hardware rund um den IT-Arbeitsplatz verantwortlich. Wir sorgen in enger Abstimmung mit unseren Anwender:innen dafür, dass unser externer Dienstleister alle notwendigen Informationen für eine reibungslose Installation und Lieferung erhält. Dazu gehören die passende Hardware, kompatibles Zubehör und nutzerspezifische Software. Mein Team legt besonderen Wert darauf, dass bei einem Hardwarewechsel alle erforderlichen Softwarelizenzen übertragen oder aktualisiert werden. Zudem kümmern wir uns um die Übertragung der Daten und Einstellungen vom Altgerät. Unser gemeinsames Ziel ist es, innerhalb kürzester Zeit ein voll funktionsfähiges Arbeitsgerät bereitzustellen.
Gab es Momente, die deinen Weg besonders geprägt haben?
Anja: Es war weniger der eine große Moment, sondern viele kleine Chancen. Oft wurde ich einfach gefragt: „Möchtest du das übernehmen?“ – und ich habe Ja gesagt.
Prägend war auch die Zeit, in der ich im Team Standorte und Baustellen mitbetreut habe. In diesem Umfeld war ich zeitweise die einzige Frau im Team. Der Umgangston war nicht immer derselbe wie im Büro, was für mich zunächst ungewohnt war. Dennoch habe ich mich davon nicht beirren lassen, meinen Platz gefunden und meine Aufgaben weiter zuverlässig wahrgenommen.
Über die Jahre hat sich aber auch sehr viel in meiner Arbeit geändert. Früher haben wir mit Schreibmaschinen gearbeitet, es gab kein Internet und keine E-Mails.
Heute ist alles digital, vernetzt und oft remote. Die Geschwindigkeit hat extrem zugenommen und damit auch die Anforderungen. Es braucht Veränderungsbereitschaft.
Wie hast du den Wechsel in die Führungsrolle erlebt?
Anja: Ehrlich gesagt, wollte ich lange gar keine Teamleiterin werden. Ich habe aber viel beobachtet. Als ich dann die Chance bekommen habe, habe ich gemerkt, wie viel Spaß es mir macht.
Heute bin ich sehr stolz auf mein Team und die Abteilung, die wir gemeinsam aufgebaut haben. Wir gestalten und verbessern unsere Prozesse gemeinsam im Team kontinuierlich weiter. Dabei arbeiten wir bereichsübergreifend mit anderen Teams zusammen und stimmen Abläufe eng ab.
Was würdest du jungen Menschen mitgeben?
Anja: Trau dich!
Vielen Dank für die Einblicke in deinen spannenden Karriereweg und weiterhin viel Spaß und Erfolg mit deinem Team, liebe Anja!